все программы
инструкции
центр поддержки
Центр поддержки
Вопросы оплаты
Вопросы установки и активации
Как пользоваться нашими программами
Обновление программ
Восстановление ключа активации
Все программы
Центр поддержки
Вопросы оплаты
Вопросы установки и активации
Как пользоваться вашими программами
Инструкции
Подписки и возвраты
Общие проблемы и ошибки
Мовавика Запись экрана
Мовавика Видео
Покупка и лицензирование
Активация и доступ
Мовавика Конвертер
База знаний Мовавика
Программа не запускается или возникает ошибка при запуске
Если программа не открывается или сразу закрывается с ошибкой, попробуйте решения ниже.
Что сделать
Шаг 1.
Переустановите программу
Переустановите программу по инструкции (см. статью «Как переустановить программу»).
Шаг 2.
Обновите драйверы видеокарты
Устаревшие драйверы – одна из самых частых причин проблем при запуске.
Обновите драйверы и перезагрузите компьютер.
Шаг 3.
Установите библиотеку OpenGL
Если обновление драйверов не помогло или у вас старая видеокарта (примерно до 2012 года):
Скачайте файл
OpenGL32.dll
(в зависимости от разрядности системы)
Откройте папку с программой (правой кнопкой мыши по ярлыку →
Расположение файла
)
Скопируйте файл в эту папку
Запустите программу снова
Если не помогло
Напишите в наш чат-бот и опишите ситуацию.
Укажите:
какие шаги вы уже пробовали
какая ошибка появляется
Нажмите на
кнопку в правом нижнем углу экрана
, чтобы связаться с нашей службой поддержки
не смогли найти ответ?