вопросы оплаты
Доступны следующие способы оплаты:
После успешного завершения оплаты на указанный электронный адрес будет отправлено письмо с подтверждением оплаты и чеком. Через 10-15 минут вы получите письмо с ключом активации, который нужно будет ввести в соответствующее поле в пробной версии программы.
Узнать больше о методах оплаты
- Visa/Mastercard/МИР
- SberPay
После успешного завершения оплаты на указанный электронный адрес будет отправлено письмо с подтверждением оплаты и чеком. Через 10-15 минут вы получите письмо с ключом активации, который нужно будет ввести в соответствующее поле в пробной версии программы.
Узнать больше о методах оплаты
До истечения срока действия вашей подписки вы получите электронное письмо с напоминанием, что с вашей кредитной карты будет автоматически списана плата за подписку.
Продлите подписку или приобретите бессрочную лицензию, чтобы не потерять доступ к полезным функциям программ.
Продлите подписку или приобретите бессрочную лицензию, чтобы не потерять доступ к полезным функциям программ.
Эта услуга позволяет в любой момент скачать установочный файл приобретенной программы в течение пяти лет с момента покупки.
Как это работает? После покупки программы вместе с Услугой восстановления ключа на вашу электронную почту придет письмо с ключом активации и ссылкой на загрузку купленной программы. Вы сможете воспользоваться этой ссылкой в будущем, чтобы восстановить программу на своем устройстве.
Эта услуга необязательна. Вы можете удалить её из списка покупок, убрав галочку рядом с наименованием услуги.
Как это работает? После покупки программы вместе с Услугой восстановления ключа на вашу электронную почту придет письмо с ключом активации и ссылкой на загрузку купленной программы. Вы сможете воспользоваться этой ссылкой в будущем, чтобы восстановить программу на своем устройстве.
Эта услуга необязательна. Вы можете удалить её из списка покупок, убрав галочку рядом с наименованием услуги.
Водяной знак на файле появляется, если вы пользуетесь пробной версией программы. Чтобы убрать водяной знак, сначала нужно приобрести лицензию и активировать программу. Для активации используйте ключ, который вы получили в письме после покупки. Затем сохраните ваш файл в активированной версии программы.
Обратите внимание, что способ удаления водяного знака зависит от программы. Если вы редактировали видео или фото в пробной версии, не забудьте сохранить файл проекта. После активации программы откройте проект и экспортируйте видео или фото еще раз. В остальных случаях просто повторите действие с оригинальным файлом (например, сконвертируйте файл еще раз).
Обратите внимание, что способ удаления водяного знака зависит от программы. Если вы редактировали видео или фото в пробной версии, не забудьте сохранить файл проекта. После активации программы откройте проект и экспортируйте видео или фото еще раз. В остальных случаях просто повторите действие с оригинальным файлом (например, сконвертируйте файл еще раз).
Подписка позволяет пользоваться программой ограниченный период времени. Этот период продляется автоматически или вручную. В течение периода подписки программу можно бесплатно обновить как в пределах купленной версии, так и до новых версий.
Бессрочная лицензия дает право на неограниченное по времени использование программы. В пределах купленной версии (например, 24.1, 24.2 или 24.3) обновления будут бесплатными. Новые версии программы (например, 25, 26 или 27) будут платными. Покупка новой версии остается необязательной до тех пор, пока Мовавика не перестанет поддерживать определенную версию программы.
Бессрочная лицензия дает право на неограниченное по времени использование программы. В пределах купленной версии (например, 24.1, 24.2 или 24.3) обновления будут бесплатными. Новые версии программы (например, 25, 26 или 27) будут платными. Покупка новой версии остается необязательной до тех пор, пока Мовавика не перестанет поддерживать определенную версию программы.
Одновременно вы можете использовать программу только на одном компьютере, если обратное не указано в вашей лицензии. При необходимости можно удалить программу с текущего компьютера и установить ее на новый с той же операционной системой (только Windows или только macOS). Если вы хотите использовать ту же программу на компьютере с другой операционной системой, вам необходимо приобрести для нее соответствующую лицензию.
Управляйте своими подписками, покупками и облачным хранилищем с помощью одного аккаунта. Создать аккаунт прямо сейчас
Ключи активации и ссылки на скачивание приобретенных программ хранятся в вашем Аккаунте Мовавика.
Обратите внимание, что вам нужно зарегистрировать Аккаунт Мовавика вручную на тот же электронный адрес, который использовался при оформлении заказа.
Если у вас нет Аккаунта Мовавика, то вы можете восстановить программу через форму восстановления ключа активации или найти установочный файл для программы здесь.
Обратите внимание, что вам нужно зарегистрировать Аккаунт Мовавика вручную на тот же электронный адрес, который использовался при оформлении заказа.
Если у вас нет Аккаунта Мовавика, то вы можете восстановить программу через форму восстановления ключа активации или найти установочный файл для программы здесь.
В среднем письмо с ключом активации придет на ваш электронный адрес в течение 15 минут. Если вы не получили письмо, проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте.
Если найти письмо не получается, нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана для связи с нашей службой поддержки
Если найти письмо не получается, нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана для связи с нашей службой поддержки
До истечения срока действия вашей подписки вы получите электронное письмо с напоминанием, что с вашей кредитной карты будет автоматически списана плата за подписку.
Продлите подписку или приобретите бессрочную лицензию, чтобы не потерять доступ к полезным функциям программ.
Продлите подписку или приобретите бессрочную лицензию, чтобы не потерять доступ к полезным функциям программ.
Вы можете отменить подписку в вашем аккаунте Мовавика.
После входа в аккаунт, перейдите на вкладку «Программы», «Эффекты» или «Услуги» — в зависимости от того, что вы хотите отключить. Выберите нужную подписку и отмените её.
Обратите внимание: если вы активировали пробный период для эффектов, эту подписку также необходимо отменить во вкладке "Эффекты", помимо отмены подписки на Мовавика Видео во вкладке "Программы".
После того как вы отмените подписку, автоматическое продление и списание средств будет отключено. Обратите внимание, что статус “Отменена” у подписки в личном кабинете появится в течение 24 часов с момента отмены.
Если у вас возникнут трудности с отменой подписки, вы также можете обратиться к нам на главной странице Центра поддержки.
После входа в аккаунт, перейдите на вкладку «Программы», «Эффекты» или «Услуги» — в зависимости от того, что вы хотите отключить. Выберите нужную подписку и отмените её.
Обратите внимание: если вы активировали пробный период для эффектов, эту подписку также необходимо отменить во вкладке "Эффекты", помимо отмены подписки на Мовавика Видео во вкладке "Программы".
После того как вы отмените подписку, автоматическое продление и списание средств будет отключено. Обратите внимание, что статус “Отменена” у подписки в личном кабинете появится в течение 24 часов с момента отмены.
Если у вас возникнут трудности с отменой подписки, вы также можете обратиться к нам на главной странице Центра поддержки.
Обновления до новых версий содержат значительные изменения и важные улучшения программ. За предоставление новых версий взимается дополнительная плата.
Обновления в пределах одной версии содержат исправления ошибок и незначительные улучшения программ. Такие обновления предоставляются бесплатно до тех пор, пока команда Мовавика поддерживает эту версию программы.
Узнайте больше о доступных обновлениях здесь.
Обновления в пределах одной версии содержат исправления ошибок и незначительные улучшения программ. Такие обновления предоставляются бесплатно до тех пор, пока команда Мовавика поддерживает эту версию программы.
Узнайте больше о доступных обновлениях здесь.
Если ваша проблема подпадает под условия нашей политики возврата денежных средств, вы можете нажать на кнопку в правом нижнем углу экрана и связаться с нашей службой поддержки в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Мы вернем вам деньги, если:
Полный текст Политики возврата денежных средств: https://www.movavika.ru/refund-policy.html
Мы вернем вам деньги, если:
- В программе или наборе эффектов есть проблема технического характера, которую не смогли решить специалисты нашей службы поддержки в течение 14 календарных дней.
- Вы случайно купили одну и ту же программу или набор эффектов дважды в течение 14 календарных дней.
- Вы не смогли активировать продукт и наша техническая поддержка не ответила вам в течение 24 часов после обращения.
- Вы по ошибке купили набор эффектов, который не подходит ни для одной из ваших программ от Мовавика.
- Нами было принято решение о прекращении предоставления программы либо мы были вынуждены прекратить действие договора и по техническим или организационным причинам мы не можем дать вам завершить оплаченный период подписки.
Полный текст Политики возврата денежных средств: https://www.movavika.ru/refund-policy.html
Если вы приобрели неправильную лицензию, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее. Мы вернем вам деньги за покупку или заменим лицензию.
Нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться с нашей службой поддержки.
Обратите внимание, что последние версии программ Мовавика являются кроссплатформенными. Это означает, что вы можете использовать один ключ активации как для компьютеров Windows, так и для Mac.
Нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться с нашей службой поддержки.
Обратите внимание, что последние версии программ Мовавика являются кроссплатформенными. Это означает, что вы можете использовать один ключ активации как для компьютеров Windows, так и для Mac.
Нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться с нашей службой поддержки