Появляется ошибка при начале или остановке записи
Если при запуске или остановке записи появляется ошибка, проблема чаще всего связана с методом захвата или видеокартой.
1. Включите альтернативный метод захвата
  1. Откройте Настройки → Параметры → Общие → Дополнительно
  2. Включите Альтернативный метод захвата
  3. Закройте настройки
  4. Попробуйте записать видео снова
2. Обновите драйверы видеокарты
Если проблема сохраняется:
  1. Установите последнюю версию драйверов видеокарты
  2. Перезагрузите компьютер
  3. Попробуйте записать видео снова
3. Проверьте видеокарту
На ноутбуках может использоваться две видеокарты – встроенная и дискретная.
Попробуйте указать, какую видеокарту должна использовать программа.
После этого перезапустите программу и попробуйте запись снова.
Для NVIDIA
Для AMD (ATI)
  1. Откройте Панель управления NVIDIA
  2. Перейдите в Управление параметрами 3D → Программные настройки
  3. Найдите или добавьте Screen Recorder
  4. Выберите встроенную видеокарту
  5. Примените настройки
  1. Откройте Catalyst Control Center
  2. Перейдите в Питание → Переключаемые графические адаптеры
  3. Найдите или добавьте Screen Recorder
  4. Выберите встроенную видеокарту
  5. Сохраните настройки
4. Включите программную реализацию OpenGL
Если проблема остаётся:
  1. Откройте Настройки → Параметры → Общие → Дополнительно
  2. Включите Использовать программную реализацию OpenGL
Нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться с нашей службой поддержки

не смогли найти ответ?