Проблемы с отображением интерфейса (OpenGL)
Если в программе не отображается видео, появляются ошибки или не работают эффекты, это может быть связано с OpenGL.
Как понять, что проблема в OpenGL
Это может проявляться так:
  • в окне предпросмотра нет видео (черный, белый или зелёный экран)
  • видео отображается с искажениями или артефактами
  • программа не запускается или закрывается с ошибкой
  • эффекты и/или переходы не применяются в видео
Почему это происходит
Частые причины:
  • устаревшие драйверы видеокарты
  • видеокарта не поддерживает нужную версию OpenGL
Что сделать
Шаг 1. Обновите драйверы видеокарты
Это самое частое решение.
Если вы ещё не обновляли драйверы – сделайте это по инструкции.

Шаг 2. Включите программную обработку OpenGL
Если проблема сохраняется:
  1. Откройте нашу программу → Настройки
  2. Перейдите в раздел Общие
  3. Включите программную обработку OpenGL

Шаг 3. Установите библиотеку вручную
Если программа не запускается или такой настройки нет, попробуйте установить библиотеку вручную.
Сначала определите разрядность системы.

Если у вас 64-битная Windows:
  1. Скачайте файл по ссылке для 64-битной системы
  2. Разархивируйте файл

Если у вас 32-битная Windows:
  1. Скачайте файл по ссылке для 32-битной системы
  2. Разархивировать его не нужно

Дальше:
  1. Откройте папку с программой
  2. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на ярлык программы и выберите Расположение файла
  3. Скопируйте файл OpenGL32.dll в открытую папку
  4. Запустите программу снова
Если браузер блокирует загрузку
Нажмите ПодробнееСохранить или попробуйте скачать файл в другом браузере.
Если не помогло
Напишите в наш чат-бот и опишите проблему.
Нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться с нашей службой поддержки

не смогли найти ответ?