По умолчанию кодек HEVC не поддерживается продуктами Мовавика.
Если вы используете Windows 10, пожалуйста, используйте
утилиту от Microsoft, чтобы сделать кодек доступным для использования.
Вы так же можете воспользоваться VLC плеером, для конвертации H.265 файлов в H.264. Подробнее узнать про это можно
по этой ссылке.