База знаний Мовавика

В готовом видео воспроизводится только аудио

Существует две наиболее распространённых причины этой проблемы: 1) отсутствие нужных кодеков, 2) устаревшие драйвера графической карты.

1) Попробуйте использовать другой плеер.

Вы можете установить и использовать плеер, в котором поддерживается большое количество кодеков.
Примером могут послужить плееры VLC, GOM.

Другой вариант – использовать кодеки, которые можно установить дополнительно.
Самым популярным пакетом нужных кодеков является KLite Codec Pack.
Если видео было сохранено для устройства, проверьте рекомендуемые форматы и кодеки для вашего устройства.
Если формат видео тот же, но кодек видео другой, видео может и не воспроизводиться.

Переключить кодек можно при экспорте видео при нажатии кнопки Сохранить.

Кликните правой кнопкой мыши на значок динамика в области уведомлений рядом с часами и выберите пункт "Устройства воспроизведения".

2) Если видео не воспроизводится ни в одном плеере, возможно, проблема случилась на этапе обработки видео.
Попробуйте эту инструкцию (Windows OS) и перезагрузите ПК.

3) Если проблема сохраняется или если у вас MacOS, а первый пункт не решил проблему, свяжитесь с нами. Используйте виджет в правом нижнем углу для связи со специалистом.

Если есть какие-то дополнительные детали, пожалуйста, укажите их для поиска наиболее эффективного решения вашей проблемы.

Похожие статьи

Нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться с нашей службой поддержки

не смогли найти ответ?