все программы
инструкции
центр поддержки
Центр поддержки
Вопросы оплаты
Вопросы установки и активации
Как пользоваться нашими программами
Обновление программ
Восстановление ключа активации
Все программы
Центр поддержки
Вопросы оплаты
Вопросы установки и активации
Как пользоваться вашими программами
Инструкции
Подписки и возвраты
Общие проблемы и ошибки
Мовавика Запись экрана
Мовавика Видео
Покупка и лицензирование
Активация и доступ
Мовавика Конвертер
База знаний Мовавика
В записи есть звук, но нет видео (захват / ускорение / защита)
Если в записанном файле есть звук, но нет изображения, проверьте, на каком этапе возникает проблема.
Проверьте, есть ли видео в плеере программы
Откройте записанный файл в плеере Мовавика.
👉 Важно:
если видео есть → проблема при сохранении
если видео нет → проблема при записи
Если видео есть в плеере программы
1. Отключите аппаратное ускорение
Откройте
Настройки → Параметры → Видео
Отключите:
3. Сохраните изменения
4. Попробуйте сохранить видео снова
Intel
NVIDIA
AMD
2. Проверьте кодеки
Если проблема сохраняется:
установите пакет кодеков (например,
K-Lite Codec Pack
)
откройте файл в другом плеере
Если видео нет уже при записи
Некоторые сайты (например, Кинопоиск, Okko) используют защиту, которая блокирует запись.
В этом случае:
Вы можете попробовать:
запись видео невозможна – программа не обходит ограничения
использовать другой браузер
отключить аппаратное ускорение в браузере
(проблема захвата)
1. Проверьте защиту видео (DRM)
2. Включите альтернативный метод захвата
Откройте
Настройки → Параметры → Общие → Дополнительно
Включите
Альтернативный метод захвата
3. Обновите драйверы видеокарты
Установите
последние драйверы
и перезагрузите компьютер.
Дополнительно
Если вы записываете видео из плеера:
проверьте настройки аппаратного ускорения (overlay)
при необходимости отключите его
Для Windows 7
Если используется Windows 7:
Откройте
Настройки → Параметры → Видео
Отключите
Упрощённый стиль
Убедитесь, что включена тема
Aero
Если не помогло
Сделайте скриншот настроек программы и напишите в наш чат-бот
Нажмите на
кнопку в правом нижнем углу экрана
, чтобы связаться с нашей службой поддержки
не смогли найти ответ?