В записи есть звук, но нет видео (захват / ускорение / защита)
Если в записанном файле есть звук, но нет изображения, проверьте, на каком этапе возникает проблема.
Проверьте, есть ли видео в плеере программы
Откройте записанный файл в плеере Мовавика.
👉 Важно:
  • если видео есть → проблема при сохранении
  • если видео нет → проблема при записи
Если видео есть в плеере программы
1. Отключите аппаратное ускорение
  1. Откройте Настройки → Параметры → Видео
  2. Отключите:
3. Сохраните изменения
4. Попробуйте сохранить видео снова
  • Intel
  • NVIDIA
  • AMD
2. Проверьте кодеки
Если проблема сохраняется:
  • установите пакет кодеков (например, K-Lite Codec Pack)
  • откройте файл в другом плеере
Если видео нет уже при записи
Некоторые сайты (например, Кинопоиск, Okko) используют защиту, которая блокирует запись.
В этом случае:
Вы можете попробовать:
  • запись видео невозможна – программа не обходит ограничения
  • использовать другой браузер
  • отключить аппаратное ускорение в браузере
(проблема захвата)
1. Проверьте защиту видео (DRM)
2. Включите альтернативный метод захвата
  1. Откройте Настройки → Параметры → Общие → Дополнительно
  2. Включите Альтернативный метод захвата
3. Обновите драйверы видеокарты
Установите последние драйверы и перезагрузите компьютер.
Дополнительно
Если вы записываете видео из плеера:
  • проверьте настройки аппаратного ускорения (overlay)
  • при необходимости отключите его
Для Windows 7
Если используется Windows 7:
  1. Откройте Настройки → Параметры → Видео
  2. Отключите Упрощённый стиль
  3. Убедитесь, что включена тема Aero
Если не помогло
Сделайте скриншот настроек программы и напишите в наш чат-бот
Нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться с нашей службой поддержки

не смогли найти ответ?