все программы
инструкции
центр поддержки
Центр поддержки
Вопросы оплаты
Вопросы установки и активации
Как пользоваться нашими программами
Обновление программ
Восстановление ключа активации
Все программы
Центр поддержки
Вопросы оплаты
Вопросы установки и активации
Как пользоваться вашими программами
Инструкции
Подписки и возвраты
Общие проблемы и ошибки
Мовавика Запись экрана
Мовавика Видео
Покупка и лицензирование
Активация и доступ
Мовавика Конвертер
База знаний Мовавика
В готовом видео нет звука (экспорт / кодеки / плеер)
Если после сохранения видео воспроизводится без звука, проверьте следующие варианты.
1. Проверьте видео в другом плеере
Иногда проблема связана не с файлом, а с плеером.
Попробуйте открыть видео в другом проигрывателе (например, в VLC).
2. Проверьте настройки экспорта
Перед сохранением убедитесь, что:
в проекте есть аудиодорожка
звук не отключён
уровень громкости не равен нулю
3. Проверьте кодеки
Если видео открывается без звука в разных плеерах, на компьютере могут отсутствовать нужные кодеки.
Вы можете:
установить пакет кодеков (например,
K-Lite Codec Pack
)
использовать плеер с поддержкой разных форматов
4. Проверьте формат видео
Если файл воспроизводится на устройстве (телефон, ТВ и т. д.):
убедитесь, что выбранный формат поддерживается
Рекомендуемый формат:
👉 MP4 (H.264) – подходит для большинства устройств и сервисов
Важно
универсального формата, который работает везде, не существует
MP4 (H.264) – самый стабильный вариант
Если не помогло
Напишите в наш чат-бот и опишите ситуацию.
Нажмите на
кнопку в правом нижнем углу экрана
, чтобы связаться с нашей службой поддержки
не смогли найти ответ?