MOV-файл не добавляется (H.265 / HEVC)
Если файл в формате MOV не добавляется или не воспроизводится в программе, скорее всего он использует кодек H.265 (HEVC).
Что можно сделать
Вариант 1. Установить кодек (Windows)
Вариант 2. Конвертировать файл
Установите расширение HEVC Video Extensions от Microsoft.
После установки попробуйте добавить файл снова.
После установки попробуйте добавить файл снова.
Если установить кодек не получается:
- откройте файл в VLC
- конвертируйте его в формат MP4 (H.264)
- снова добавьте файл в программу
Как избежать проблемы
Для iPhone:
Если вы снимаете видео на смартфон, переключите кодек на H.264.
- Откройте Настройки → Камера → Форматы
- Выберите Наиболее совместимые
Для Android:
- Откройте камеру
- Перейдите в режим видео
- Откройте настройки
- Найдите параметр Видеокодер
- Выберите H.264
Важно
- H.265 (HEVC) не поддерживается по умолчанию на Windows
- MP4 (H.264) – наиболее универсальный формат
Если не помогло
Напишите в наш чат-бот и опишите проблему.