все программы
инструкции
центр поддержки
Центр поддержки
Вопросы оплаты
Вопросы установки и активации
Как пользоваться нашими программами
Обновление программ
Восстановление ключа активации
Все программы
Центр поддержки
Вопросы оплаты
Вопросы установки и активации
Как пользоваться вашими программами
Инструкции
Подписки и возвраты
Общие проблемы и ошибки
Мовавика Запись экрана
Мовавика Видео
Покупка и лицензирование
Активация и доступ
Мовавика Конвертер
База знаний Мовавика
Проблема со звуком или воспроизведением видео (кодек)
Если видео воспроизводится некорректно (например, на нём нет звука), скорее всего причина в используемом кодеке.
Что можно сделать
Вариант 1. Изменить настройки экспорта
Откройте настройки формата сохранения
Перейдите во вкладку Audio
Выберите кодек MP3
Нажмите OK
Сохраните видео снова
Вариант 2. Установить кодеки
Если проблема сохраняется:
установите пакет кодеков (например,
K-Lite Codec Pack
)
перезапустите компьютер
Вариант 3. Использовать другой плеер
Некоторые плееры имеют встроенные кодеки.
Попробуйте открыть файл в:
VLC
GOM Player
Важно
проблема связана с кодеками, а не с самим видео
смена аудиокодека или установка кодеков обычно решает проблему
Если не помогло
Напишите в наш чат-бот и опишите ситуацию
Нажмите на
кнопку в правом нижнем углу экрана
, чтобы связаться с нашей службой поддержки
не смогли найти ответ?