В записи есть видео, но нет звука
Если в записанном файле есть изображение, но нет звука, сначала определите, на каком этапе возникает проблема.
Проверьте звук в плеере программы
Откройте записанный файл в плеере Мовавика.
Можно открыть файл через:
👉 Важно:
  • если звук есть → проблема при сохранении
  • если звука нет → проблема при записи
  • Захват → Открыть записанное видео
  • Медиафайл → Открыть файл записи
Если звук есть в плеере программы
1. Измените формат и аудиокодек
  1. Откройте меню экспорта
  2. Выберите другой формат или аудиокодек
  3. Сохраните файл снова
(проблема при сохранении)
2. Проверьте воспроизведение
Попробуйте открыть файл в другом плеере (например, в VLC).
3. Установите кодеки (Windows)
Если звук отсутствует в разных плеерах:
⚠️ При установке:
  • отключайте дополнительные программы
  • подтверждайте обновление кодеков при необходимости
  • установите пакет кодеков (например, K-Lite Codec Pack)
Если звука нет уже при записи
(проблема захвата)
1. Проверьте настройки звука в системе
2. Проверьте источник звука
3. Попробуйте другой браузер
  1. Нажмите на значок динамика
  2. Откройте Микшер громкости
  3. Убедитесь, что звук не выключен
  • убедитесь, что выбран правильный источник
  • проверьте уровень громкости
Если запись ведётся из браузера:
  • попробуйте записать видео в другом браузере
Если не помогло

Напишите в наш чат-бот и опишите ситуацию
Нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться с нашей службой поддержки

не смогли найти ответ?