все программы
инструкции
центр поддержки
Центр поддержки
Вопросы оплаты
Вопросы установки и активации
Как пользоваться нашими программами
Обновление программ
Восстановление ключа активации
Все программы
Центр поддержки
Вопросы оплаты
Вопросы установки и активации
Как пользоваться вашими программами
Инструкции
Подписки и возвраты
Общие проблемы и ошибки
Мовавика Запись экрана
Мовавика Видео
Покупка и лицензирование
Активация и доступ
Мовавика Конвертер
База знаний Мовавика
В записи есть видео, но нет звука
Если в записанном файле есть изображение, но нет звука, сначала определите, на каком этапе возникает проблема.
Проверьте звук в плеере программы
Откройте записанный файл в плеере Мовавика.
Можно открыть файл через:
👉 Важно:
если звук есть → проблема при сохранении
если звука нет → проблема при записи
Захват → Открыть записанное видео
Медиафайл → Открыть файл записи
Если звук есть в плеере программы
1. Измените формат и аудиокодек
Откройте меню экспорта
Выберите другой формат или аудиокодек
Сохраните файл снова
(проблема при сохранении)
2. Проверьте воспроизведение
Попробуйте открыть файл в другом плеере (например, в VLC).
3. Установите кодеки (Windows)
Если звук отсутствует в разных плеерах:
⚠️ При установке:
отключайте дополнительные программы
подтверждайте обновление кодеков при необходимости
установите пакет кодеков (например, K-Lite Codec Pack)
Если звука нет уже при записи
(проблема захвата)
1. Проверьте настройки звука в системе
2. Проверьте источник звука
3. Попробуйте другой браузер
Нажмите на значок динамика
Откройте
Микшер громкости
Убедитесь, что звук не выключен
убедитесь, что выбран правильный источник
проверьте уровень громкости
Если запись ведётся из браузера:
попробуйте записать видео в другом браузере
Если не помогло
Напишите в наш чат-бот и опишите ситуацию
Нажмите на
кнопку в правом нижнем углу экрана
, чтобы связаться с нашей службой поддержки
не смогли найти ответ?