все программы
инструкции
центр поддержки
Подписки и возвраты
Общие проблемы и ошибки
Мовавика Запись экрана
Мовавика Видео
Покупка и лицензирование
Активация и доступ
Мовавика Конвертер
База знаний Мовавика
Не работает захват звука на macOS (разрешения системы)
Если в записи нет системного звука, нужно установить и разрешить компонент ACE (Audio Capture Engine).
Шаг 1. Обновите программу
  1. Откройте Мовавика Запись Экрана
  2. Перейдите в меню Проверить наличие обновлений
  3. Установите последнюю версию программы
Шаг 2. Проверьте тип процессора
Чтобы узнать, какой процессор используется на вашем Mac:
  1. Откройте меню Apple
  2. Нажмите Об этом Mac
Проверьте, используется ли у вас:
  • Intel
  • Apple Silicon (M1 / M2)
Дальнейшие шаги зависят от типа процессора.
Шаг 3. Запустите установку ACE
  1. Откройте Мовавика Запись Экрана
  2. Перейдите в меню Установить ACE
  3. Введите пароль администратора

Шаг 4. Проверьте элементы входа
  1. Откройте Системные настройки
  2. Перейдите в Основные → Элементы входа
  3. Убедитесь, что ACE разрешён в элементах входа
Шаг 5. Откройте настройки безопасности
  1. Перейдите в Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность
  2. Прокрутите страницу вниз
  3. Нажмите Включить системные расширения
Шаг 6. Если у вас Mac с процессором Intel
  1. Введите пароль
  2. Нажмите Перезагрузить
  3. После перезагрузки установка будет завершена.
Шаг 7. Если у вас Mac с процессором M1 или M2
  1. Нажмите Выключить
  2. Дождитесь полного выключения Mac
  3. Удерживайте Touch ID или кнопку питания около 10 секунд, пока не появится сообщение Загрузка параметров запуска
  4. В открывшемся окне выберите Параметры
  5. Выберите свой профиль пользователя
  6. Введите пароль
Шаг 8. Измените параметры безопасности
  1. В верхнем меню откройте Утилиты → Утилита безопасности запуска
  2. Нажмите Разблокировать в разделе Macintosh HD
  3. Введите пароль
  4. Нажмите Политика безопасности
  5. Выберите Пониженная безопасность
  6. Включите первый подпункт с разрешением системных расширений
  7. Нажмите OK
  8. Подтвердите изменения
  9. Перезагрузите Mac
Шаг 9. Разрешите установку ACE после перезагрузки
  1. Снова откройте Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность
  2. Разрешите установку расширения
  3. Введите пароль
  4. Нажмите Перезагрузить
Важно
Параметр Пониженная безопасность на Mac с Apple Silicon не отключает защиту системы полностью. Он позволяет использовать только одобренные Apple системные расширения.
Если не получилось
Если на любом этапе возникают трудности, напишите в наш чат-бот и опишите проблему.
Нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться с нашей службой поддержки

не смогли найти ответ?