База знаний Мовавика

В записанном видео нет звука на MacOS

Чтобы записывать аудио на MacOS, продукты Мовавика используют специальное виртуальное устройство Sound Grabber, которое забирает звук со всех источников и передаёт его на динамики.

Когда приложение запущено на вашем компьютере, Sound Grabber контролирует системный звук.
Поэтому значок динамика в области уведомлений справа сверху становится серым.

Причины, по которым звук может быть потерян:

1) Могла произойти ошибка при установке программы.
Попробуйте переустановить приложение Sound Grabber, следуя этой инструкции по удалению программы и повторной установке.
Закройте все приложения Мовавика перед тем, как переустановить программу.

2) Этот пункт относится к продуктам для Мас 3,4,5 до версии 5.4.
При установке приложения, доступ к настройкам звука может быть запрещён.

Настройки безопасности в последних версиях МасOS предполагают подтверждение установки и запуска подгружаемых модулей приложений.
Чаще всего при первом запуске приложения предлагается разрешить доступ к системным настройкам звука.

Если сообщения о заблокированном расширении не появилось, но звук отсутствует, можно разрешить доступ в меню Системные настройки - Защита и безопасность.

3) Некоторые приложения также могут контролировать ваш системный звук.

Если какое-то из запущенных приложений использует приложение Sound Flower или подобные, может произойти конфликт.

4) Если источник звука меняется во время записи, например, были извлечены наушники, звук может исчезнуть.
Мы не рекомендуем выполнять все приготовления (подключение или извлечение наушников или других устройств) во время записи, лучше сделать это перед её началом.

Похожие статьи

Нажмите на кнопку в правом нижнем углу экрана, чтобы связаться с нашей службой поддержки

не смогли найти ответ?